devisu.ru – ведущий туроператор по Европе
Для агентств Для туристов
из Москвы +7 (495) 215-222-8 +7 (495) 215-222-9
из СПб +7 (812) 425-36-90  
из Регионов +7 (800) 333-24-89  
Вход в личный кабинет агента
Логин:
Пароль:

Регистрация | Забыли пароль
Внутренний курс
cегодня (25.08.2016)
1€ = 75.03   1$ = 66.43
На главную страницуНаписать письмоВерсия для печати
Главная  >  Турагентствам  >  Правила бронирования туров
Турагентствам
Договоры и формы документов
Комиссионное вознаграждение
 Правила бронирования туров
Вопрос – ответ
Акции
Рекламные туры
Вебинары / Семинары
Обучающие материалы
Рассылка
Архив курсов
Оплата туров
Контроль качества
Сервисы

Проверить статус заявки

Проверить статус визы

Загрузка...

Подписка на рассылку новостей


Правила бронирования туров

  • Для бронирования тура необходимо зарегистрироваться в системе онлайн-бронирования туров. Пароль и логин Вы получите в течение 15–20 минут после отправления заявки в рамках рабочего дня по московскому времени. Во внерабочее время, а также в выходные и праздничные дни регистрация данных и присвоение пароля и логина производится на следующий рабочий день.

  • После бронирования в течение 15 минут на вашу почту придёт автоматическое уведомление о поступлении заявки в работу.

  • Время обработки заявки в режиме онлайн может составлять от 15 минут до 24 часов в зависимости от статуса услуг выбранных при бронировании в рамках рабочего дня по московскому времени. Время обработки заявки на индивидуальный тур может составлять от 15 минут до 4 часов в зависимости от степени сложности после отправления заявки в рамках рабочего дня по московскому времени.

  • Любые уточнения и согласования по заявке, в том числе изменения, дополнения ведутся Вами с менеджером, ведущим заявку, в сообщениях в Личном кабинете и дублируются на электронную почту Вашего агентства, указанную при регистрации.

  • Если Вам необходимы отдельные услуги или Вы не нашли интересующий Ваших туристов тур среди готовых программ на нашем сайте:

Забронировать отели Вы можете в системе онлайн-бронирования отелей по всему миру. Цены включают агентскую комиссию в соответствии с уровнем по бонусной программе.

Забронировать авиабилеты Вы можете в системе онлайн-бронирования авиабилетов. Цены указаны нетто.

Дополнительная регистрация для входа в систему индивидуального бронирования не требуется. Логин и пароль остается без изменений.

Заявку на индивидуальный тур Вы можете оформить ЗДЕСЬ. Любые уточнения и согласования по заявке на индивидуальный тур ведутся с менеджером, ведущим заявку, на специальной странице сайта с Вашим запросом. 

  • После подтверждения тура в вашем «Личном кабинете» доступны к печати документы: лист бронирования с информацией по крайним срокам оплаты и предоставления документов на визу, а также счёт на оплату.

  • Способы оплаты забронированных туров можно посмотреть здесь, согласно условиям Договора.

  • Документы на визу необходимо предоставить в офис для агентств «Де Визу» по адресу: 119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 23, стр. 1. согласно графику подачи документов на визу, размещенному в разделе «Визы» по каждой стране. Далее статус получения визы для Ваших туристов Вы можете проверить в «Личном кабинете»: «не выбрано», «документы приняты», «документы в посольстве», «визы получены», «отказ в визе», «готовы к выдаче», «выданы частично», «выданы».

  • Получение/скачивание документов на тур производится только после полной оплаты тура согласно графику в офисе «Де Визу» на Гагаринском пер., д. 23, стр. 1.  За 1-2 дня до вылета Вам необходимо распечатать все документы из «Личного кабинета», проверить их соответствие требованиям сделанной Вами брони и выдать туристам. Кроме паспортов с визами обязательны к выдаче: авиабилет, ваучер на размещение, ваучер на трансфер, ваучер на экскурсии, страховой полис, памятка по стране.

  •  Проводы туристов в аэропортах и ж/д вокзалах Москвы  осуществляются согласно указанным тарифам. Для заказа проводов необходимо при брониронии в заявку добавить услугу «Проводы в аэропорт / ж/д вокзал» и указать контактный телефон туриста.

Дополнительная информация:

  • По техническим неточностям в работе системы онлайн-бронирования просим обращаться к Юлии Седых: sedykh.yulia@devisu.ru тел. +7 (495) 215-222-8, доб. 167.

  • Оригинал договора (агентский или купли-продажи) в 2-х экземплярах необходимо прислать по почте в агентский офис «Де Визу» по адресу: 119034, Москва, Гагаринский пер., д.23, стр.1, согласно срокам, указанным в соответствующем Договоре

  • Оригинал отчета турагента заполняется агентством самостоятельно и ежемесячно высылается в бухгалтерию «Де Визу» по адресу: 119034, Москва, Гагаринский переулок, д. 23, стр. 1. согласно срокам, указанным в соответствующем Договоре

  • По вопросам комиссионного вознаграждения, Вы можете обращаться в Отдел по работе с агентствами либо ознакомиться в разделе Комиссионное вознаграждение.

  • По вопросам качества обработки заявок можно обратиться в Службу контроля качества


Перейти на сайт для туристов

Заявка на расчет тура





23-08-2016
Подведены предварительные итоги акции для агентств "Летим на Хевиз"

18-07-2016
Новые правила а/к Wizzair с 18.07.16. На рейс Москва-Будапешт регистрация на рейс оформляется строго в аэропорту за 2 часа до вылета. Бесплатно. На рейс Будапешт-Москва сохраняется электронная регистрация. Клиент обязан иметь при себе посадочный талон.

06-07-2016
Новый год 2017 в Венгрии – продажи открыты! Комиссия 12% по раннему бронированию до 1 сентября 2016 г.

20-06-2016
Акция для агентов "Летим на Хевиз!". Приз - рекламный тур в Венгрию!

10-06-2016
График работы на июньские праздники. 11, 12, 13 июня наши офисы не работают.

30-03-2016
А/к ЮТейр отменила бесплатное питание на борту на вылеты Москва - Ереван - Москва, начиная с 01.04.2016. Напитки и разнообразный ассортимент сэндвичей пассажиры могут приобрести на борту, расплатившись наличными или картой

09-03-2016
Поздравляем победителей акции "Горячая зима с Danubius"

04-02-2016
Туроператор Де Визу продлил членство в ТУРПОМОЩИ, оплатив взносы за 2016 год. Теперь наша финансовая гарантия действует до 31 мая 2017 года.



Архив новостей